我校内部矛盾纠纷调节工作坚持以“科学发展观”重要思想为指导，以上级有关文件精神为依据，特制定本制度，为打造“平安校园”提供有力保障，切实做到“发现得早，化解得了，控制得好，处理得了”，确保教育教学工作顺利推进和教育大局的稳定。
　　一、调节领导组

组长：王立新

副组长：丁雄鹰  李文平  王金红  章志英  吴彩琴
　　二、矛盾纠纷派查制度
　　认真做好老师的思想建设工作，利用政治学习时间，除对国家方针政策进行集中学习外，还要搜集案例、观看最美乡村教师，对教职工进行职业道德教育和法制教育。增强法律意识，提高教职工能在相互融洽的关系中团结合作，理解支持。对教职工之间的矛盾纠纷进行调解，采取召开民主生活会，个别谈心等方式把矛盾纠纷处理在萌芽状态。我校利用家长会、学校开放日、家访等形式积极向家长宣传学校教育，争取家长及社会人士对教育的更大支持，创“家长放心，人民满意”的学校。
　　妥善处理校园周边关系，教育好学生不破坏周边群众设备设施，不损坏群众利益。虚心听取周边群众的意见和建议，如周边环境中存在对学校校产和师生安全极大隐患的人事，要时刻提高警惕，不能解决的及时报告上级部门和公安机关。
　　三、重点疑难纠纷报告制度
　　对发生多次或重大纠纷不能妥善解决的，要及时报告有关部门进行解决，报告要做到及时，真实逐级上报。每次情况的调查和协调要做好相关记载，以备上级部门参考和检查。调查情况必须有当事外的两人以上在场。
　　四、领导轮流值班制度
　　行政领导实行24小时开机，包括节假日。在上班期间，行政人员轮流值班，保证办公室有人值班，对来访者进行接待。对来访电话进行登记、答复、处理和汇报。

武进区宋剑湖小学工会